O suporte técnico pós-venda pode incluir orientação de configuração do produto, assistência para solução de problemas, informações operacionais e suporte à aplicação, dependendo do projeto. Os clientes devem fornecer o modelo do amplificador, a descrição do problema, a configuração do sistema e fotos ou vídeos relevantes ao solicitar assistência técnica.
AUWAY oferece suporte à cooperação OEM e ODM para clientes, distribuidores, marcas e integradores de sistemas de áudio profissional. Os requisitos de personalização podem incluir configuração do produto, funções, aparência, marca, embalagem ou outras necessidades específicas do projeto. Os clientes podem enviar seus requisitos para avaliação.
A personalização pode estar disponível de acordo com os requisitos do projeto e condições do pedido. Os clientes podem fornecer sua potência de saída alvo, configuração de canal, funções DSP, aparência, marca e requisitos de aplicação para que a equipe AUWAY possa avaliar a solução de personalização apropriada.
A escolha do amplificador de potência certo depende da impedância do alto-falante, potência nominal, número de alto-falantes e aplicação. Os compradores devem comparar a saída do amplificador com a impedância real de trabalho, como 4Ω ou 8Ω, em vez de olhar apenas para a potência máxima. AUWAY oferece diferentes séries de amplificadores para sistemas de áudio profissionais, e os clientes podem fornecer especificações de alto-falantes para recomendações de modelos.
A potência do amplificador deve ser selecionada de acordo com a potência nominal do alto-falante, impedância, configuração do sistema e headroom necessário. Em sistemas de áudio profissionais, headroom suficiente ajuda a reduzir o corte durante picos de sinal. Os compradores devem avaliar a potência RMS em vez de confiar apenas na potência de pico.