Az értékesítés utáni technikai támogatás a projekttől függően tartalmazhat termékbeállítási útmutatót, hibaelhárítási segítséget, üzemeltetési információkat és alkalmazástámogatást. Az ügyfeleknek meg kell adniuk az erősítő modelljét, a probléma leírását, a rendszerkonfigurációt, valamint a vonatkozó fényképeket vagy videókat, amikor technikai segítséget kérnek.
Az AUWAY támogatja az OEM és ODM együttműködést professzionális audio ügyfelek, forgalmazók, márkák és rendszerintegrátorok számára. A testreszabási követelmények magukban foglalhatják a termék konfigurációját, funkcióit, megjelenését, márkáját, csomagolását vagy más projektspecifikus igényeket. Az ügyfelek beadhatják igényeiket értékelésre.
A projekt követelményeinek és a rendelési feltételeknek megfelelően testreszabás lehetséges. Az ügyfelek megadhatják megcélzott kimeneti teljesítményüket, csatornakonfigurációjukat, DSP-funkciókat, megjelenést, márkajelzést és alkalmazási követelményeket, így az AUWAY csapata ki tudja értékelni a megfelelő testreszabási megoldást.
A megfelelő teljesítményerősítő kiválasztása a hangszóró impedanciájától, a névleges teljesítménytől, a hangszórók számától és az alkalmazástól függ. A vásárlóknak a tényleges működési impedancián kell összehasonlítaniuk az erősítő kimenetét, például 4Ω vagy 8Ω, ahelyett, hogy csak a maximális teljesítményt néznék. Az AUWAY különböző erősítősorozatokat kínál professzionális audiorendszerekhez, és a vásárlók megadhatják a hangszóró specifikációit a modellajánlatokhoz.
Az erősítő teljesítményét a hangszóró névleges teljesítménye, impedanciája, rendszerkonfigurációja és a szükséges belmagasság alapján kell kiválasztani. A professzionális audiorendszerekben az elegendő fejtér csökkenti a jelcsúcsok alatti levágást. A vásárlóknak értékelniük kell az RMS teljesítményét, nem pedig csak a csúcsteljesítményre hagyatkozniuk.