قد يتضمن الدعم الفني لما بعد البيع إرشادات إعداد المنتج والمساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ومعلومات التشغيل ودعم التطبيق اعتمادًا على المشروع. يجب على العملاء تقديم نموذج مكبر الصوت ووصف المشكلة وتكوين النظام والصور أو مقاطع الفيديو ذات الصلة عند طلب المساعدة الفنية.
تدعم AUWAY التعاون بين OEM وODM لعملاء الصوت المحترفين والموزعين والعلامات التجارية ومتكاملي الأنظمة. قد تتضمن متطلبات التخصيص تكوين المنتج أو وظائفه أو مظهره أو علامته التجارية أو تغليفه أو أي احتياجات أخرى خاصة بالمشروع. يمكن للعملاء تقديم متطلباتهم للتقييم.
قد يكون التخصيص متاحًا وفقًا لمتطلبات المشروع وشروط الطلب. يمكن للعملاء توفير طاقة الإخراج المستهدفة وتكوين القناة ووظائف DSP والمظهر والعلامة التجارية ومتطلبات التطبيق حتى يتمكن فريق AUWAY من تقييم حل التخصيص المناسب.
يعتمد اختيار مضخم الطاقة المناسب على مقاومة السماعة والطاقة المقدرة وعدد السماعات والتطبيق. يجب على المشترين مقارنة خرج مكبر الصوت بممانعة العمل الفعلية، مثل 4 أوم أو 8 أوم، بدلاً من النظر فقط إلى الطاقة القصوى. تقدم AUWAY سلسلة مكبرات صوت مختلفة لأنظمة الصوت الاحترافية، ويمكن للعملاء تقديم مواصفات السماعات لتوصيات النماذج.
يجب تحديد قوة مكبر الصوت وفقًا لقوة السماعة المقدرة، والمقاومة، وتكوين النظام، والمساحة العلوية المطلوبة. في أنظمة الصوت الاحترافية، تساعد مساحة الرأس الكافية على تقليل التقطيع أثناء ذروة الإشارة. يجب على المشترين تقييم قوة RMS بدلاً من الاعتماد فقط على القوة الكهربائية القصوى.