Pomoc techniczna posprzedażna może obejmować wskazówki dotyczące konfiguracji produktu, pomoc w rozwiązywaniu problemów, informacje operacyjne i wsparcie w zakresie aplikacji, w zależności od projektu. Zgłaszając się o pomoc techniczną, klienci powinni podać model wzmacniacza, opis problemu, konfigurację systemu oraz odpowiednie zdjęcia lub filmy.
AUWAY wspiera współpracę OEM i ODM dla profesjonalnych klientów, dystrybutorów, marek i integratorów systemów audio. Wymagania dotyczące dostosowywania mogą obejmować konfigurację produktu, funkcje, wygląd, branding, opakowanie lub inne potrzeby specyficzne dla projektu. Klienci mogą przesłać swoje wymagania do oceny.
Dostosowanie może być dostępne zgodnie z wymaganiami projektu i warunkami zamówienia. Klienci mogą podać docelową moc wyjściową, konfigurację kanałów, funkcje DSP, wygląd, markę i wymagania aplikacyjne, aby zespół AUWAY mógł ocenić odpowiednie rozwiązanie dostosowywania.
Wybór odpowiedniego wzmacniacza mocy zależy od impedancji głośnika, mocy znamionowej, liczby głośników i zastosowania. Kupujący powinni porównać moc wyjściową wzmacniacza przy rzeczywistej impedancji roboczej, np. 4 Ω lub 8 Ω, zamiast patrzeć tylko na moc maksymalną. AUWAY oferuje różne serie wzmacniaczy do profesjonalnych systemów audio, a klienci mogą podać specyfikacje głośników w celu uzyskania rekomendowanych modeli.
Moc wzmacniacza należy dobrać w zależności od mocy znamionowej głośnika, impedancji, konfiguracji systemu i wymaganego zapasu mocy. W profesjonalnych systemach audio wystarczający zapas mocy pomaga zredukować przesterowania podczas szczytów sygnału. Kupujący powinni ocenić moc RMS, a nie polegać wyłącznie na mocy szczytowej.